ברגע שלקוח/ה מאשרים את ההזמנה שלכם, הנתונים שלהם מופיעים בתוך החשבון שלכם - בהיקף מדויק של מה שהם בחרו לשתף, ולא יותר מזה. השתמשו במדריך הזה כדי להתמצא בלשוניות של לקוח/ה, להבין מה משמעות סעיף "לא משותף", ולדעת מה בדיוק קורה כשמסירים מישהו.
1. פתחו לקוח/ה מרשימת הלקוחות שלכם
עברו להגדרות ← הלקוחות שלי, ואז בחרו לקוח/ה תחת הלקוחות שלך כדי לפתוח את הלשוניות שלהם: סקירה, תזונה, אימון, והתקדמות.
2. רק מה ששיתפו איתכם גלוי
כל לשונית משקפת בדיוק מה שהלקוח/ה שלכם העניקו, הרשאה אחר הרשאה, ולא יותר מזה:
- אם הם הגדירו אימונים או תזונה ללא לשתף, הלשונית הזו תציג הודעת לא משותף במקום הנתונים שלהם - הם יצטרכו להעניק לפחות הרשאת צפייה מההגדרות שלהם כדי שתוכלו לראות משהו.
- אם הם הגדירו אחת מהן לצפייה בלבד, תוכלו להסתכל אבל כל פקדי העריכה יישארו נעולים - הם יצטרכו לשדרג אתכם לצפייה ועריכה כדי שהשינויים יישמרו.
- צ'ק-אין ותמונות התקדמות עובדים באותו אופן, כמתגים נפרדים - לקוח/ה יכולים לשתף את האימונים והתזונה שלהם בלי אף פעם להפעיל את אלה.
- ההגדרות האישיות והיעדים שלהם אף פעם לא משותפים עם מאמנים, בכל הרשאה שהיא.
הניחו שסעיף מסוים עשוי להיות ריק עד שתראו אחרת - לקוח/ה חדשים שעוד לא העניקו שום הרשאה, או מישהו ששומר במכוון על הצ'ק-אינים שלו פרטיים, זה נורמלי ולא באג.
3. ערכו את התוכניות שלהם היכן שיש לכם גישה
היכן שלקוח/ה העניקו צפייה ועריכה, תוכלו ליצור, לערוך ולהפעיל את תוכניות התזונה והאימונים שלהם מהלשונית המתאימה, בדיוק כמו שהייתם עושים לתוכניות שלכם.
4. הסרת לקוח/ה
אם אתם כבר לא מאמנים מישהו, פתחו את עמוד האימון, הקישו על סמל הפח בשורה שלהם, ואשרו הסרה בתיבת הדו-שיח. הם מאבדים את הגישה שלכם מיידית, וחיבור מחדש מאוחר יותר דורש הזמנה חדשה לגמרי - הסרה לא משאירה קישור מושהה מאחור.
שינויים אחרונים
גם לשונית הסקירה שלהם מסתיימת ברשימת שינויים אחרונים, אבל היא מוגבלת רק לפעולות שלכם על אותו לקוח/ה - לא לעריכות של הלקוח/ה עצמם, ולא של מאמן/ת אחר/ת. כל שורה מציינת מה שיניתם ומתי, עם הערך שממנו ואליו זה עבר. היא לקריאה בלבד ומוחקת רשומות אחרי חודש, בדיוק כמו הרשימה במסכי התוכנית של הלקוח/ה עצמם. היא מופיעה בין אם הם שיתפו איתכם משהו נוסף ובין אם לא, כי זו ההיסטוריה שלכם, לא שלהם.
מה הלקוח/ה רואים, ומי רשאי לערוך
תוכנית שאתם מחברים יושבת בחשבון של הלקוח/ה אבל נשארת שלכם לעריכה. הם רואים אותה מסומנת תוכנית מאמן/ת, לקריאה בלבד, עם השם שלכם בבאנר - הם יכולים לעקוב אחריה ולרשום לפיה, ואם הם רוצים גרסה משלהם הם משכפלים אותה, והמקור שלכם נשאר ללא שינוי.
הגבול עובד לשני הכיוונים: אתם לא יכולים לערוך תוכניות שהלקוח/ה בנו לעצמם, ולא תוכניות שמאמן/ת אחר/ת שלהם חיברו. אלה מסומנות ברשימה כנבנתה על ידי המתאמן/ת או נבנתה על ידי מאמן/ת אחר/ת.
כשמשהו משתבש
- לשונית מציגה "לא משותף". הלקוח/ה שלכם עוד לא העניקו את ההרשאה הזו (או צמצמו אותה). בקשו מהם לבדוק זאת דרך הגדרות ← המאמנים שלי בחשבון שלהם - זה לא ניתן לשינוי מהצד שלכם.
- הייתה לכם גישת עריכה והיא נעלמה. הלקוח/ה יכולים להוריד דרגה או לבטל גישה בכל עת; זה נכנס לתוקף בטעינה הבאה שלכם, לא רטרואקטיבית.
- המסך של לקוח/ה מציג "הגישה הסתיימה". הם הסירו אתכם, או ביטלו את הגישה שלכם. אין מה לתקן - הם יצטרכו לשלוח הזמנה חדשה כדי להתחבר שוב.
- הוספת מזון או תרגיל עבור לקוח/ה נכשלת. הם הגיעו למגבלת המזונות המותאמים אישית שלהם (200) או התרגילים (100); בקשו מהם להסיר אחד קודם.